Política de Privacidade

Elas Moda Íntima — CNPJ 57.217.185/0001-08, Rua Doutor Barcelos, 2375, Canoas/RS. Contato para assuntos de privacidade: comercial@elasmodaintima.com.br.

• Cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço de entrega. Usados para processar a compra, emitir a nota, calcular o frete e entregar. Sem esses dados não é possível concluir o pedido.
• Conta: e-mail e senha. A senha é guardada apenas como código embaralhado (argon2id) — nem nós conseguimos lê-la.
• Atendimento: o conteúdo do que você nos escreve pelo chat do site ou pelo WhatsApp.
• Navegação: páginas acessadas e dados técnicos do acesso, para manter o site no ar e seguro.

Compartilhamos o mínimo necessário para a loja funcionar:

• Mercado Pago — processa o pagamento. Os dados do cartão são digitados em campos do próprio Mercado Pago e não passam pelo nosso servidor; nós não temos acesso ao número do seu cartão.
• Melhor Envio e transportadoras — nome, endereço e telefone, para cotar o frete e entregar.
• ViaCEP — consultamos apenas o CEP digitado, para preencher o endereço.
• Bling (ERP) — dados do pedido e de faturamento, para emissão fiscal e controle de estoque.
• Mailgun — seu e-mail, para enviar confirmação de pedido e avisos de entrega.
• Anthropic (Claude) — quando você usa o chat de atendimento do site, sua mensagem é processada por esse serviço para gerar a resposta.
• Google Analytics — estatísticas de navegação de forma agregada. Mantemos desligados os usos de dados para publicidade personalizada.

Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros fazerem marketing próprio.

• Necessários: mantêm sua sessão conectada e o carrinho. Sem eles o site não funciona.
• Medição: o Google Analytics grava um identificador para contar visitantes. Você pode bloqueá-lo nas configurações do navegador sem perder nenhuma função da loja.

Dados de pedido e de nota ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de conta ficam enquanto a conta existir. Registros de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão, e revogação de consentimento. Escreva para comercial@elasmodaintima.com.br — respondemos em até 15 dias.

A exclusão não alcança o que a lei nos obriga a manter, como registros fiscais de compras já realizadas.

O site trafega inteiramente em HTTPS, as senhas são guardadas embaralhadas e o acesso ao painel administrativo é restrito e registrado. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a ANPD.

Não coletamos dados de menores de idade conscientemente. Compras devem ser feitas por pessoa com capacidade civil; se identificarmos cadastro de menor, os dados são excluídos.

Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página. Vale sempre a versão publicada aqui.